REJTÉLYTÚRA ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. szeptember 29. napjától
1. Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Creacraft Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely és panaszügyintézés helye: 1029 Budapest, Feketefej utca 39. E-mail: rejtelytura@gmail.com Telefonszám: +36 30 724 0455 Cégjegyzékszám: 01-09-295508 Adószám: 14792610-2-41 Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Weboldal: www.rejtelytura.hu A szerződés nyelve: magyar
A weboldal működtetésében igénybe vett szolgáltatók között a Szolgáltató a Framer és - amennyiben a vásárlási folyamatban továbbra is használatban van - a Shopify szolgáltatásait veszi igénybe.
2. Alapvető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a www.rejtelytura.hu weboldalon keresztül elérhető termékek és szolgáltatások igénybevételének, valamint az ezekkel kapcsolatos vásárlásoknak a feltételeit szabályozza.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályokra, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos rendelkezésekre. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései külön kikötés nélkül is alkalmazandók.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatás működésének, technikai hátterének vagy üzleti feltételeinek változása esetén. A módosítás a hatálybalépését követően létrejövő szerződésekre alkalmazandó, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A weboldalon található szövegek, történetek, grafikák, feladványok, nyomozási akták, karakterek, képek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek jogosulatlan másolása, továbbértékesítése, nyilvánossághoz közvetítése vagy üzleti célú felhasználása nem megengedett.
3. Vásárlás
A Felhasználó a vásárlás véglegesítése előtt megismerheti a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
A vásárlás során a Felhasználó köteles valós, pontos és a teljesítéshez szükséges adatokat megadni. A hibásan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő teljesítési problémákért a Szolgáltató nem felel, amennyiben azok nem a Szolgáltató érdekkörében merültek fel.
A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, amennyiben a webáruház az adott vásárlás esetében vendégként történő vásárlást biztosít.
A Felhasználó köteles olyan működő e-mail-címet megadni, amelyhez hozzáfér, mivel a digitális tartalom, a vásárlással kapcsolatos visszaigazolások és egyéb szükséges információk elektronikus úton kerülhetnek
megküldésre.
4. Megvásárolható termékek és szolgáltatások
A Rejtélytúra elsődleges termékei digitális nyomozási játékok, digitális nyomozási akták és az azokhoz kapcsolódó elektronikus tartalmak.
A digitális Rejtélytúra olyan, önállóan használható játékélmény, amelynek keretében a vásárló a rendelkezésére bocsátott digitális tartalmak, információk és feladatok segítségével teljesítheti az adott játékot.
A Webáruház a jövőben fizikai termékeket is kínálhat. Amennyiben fizikai termék kerül értékesítésre, annak szállítási, teljesítési és egyéb lényeges feltételeit a vásárlás előtt a Webáruház feltünteti.
A termékoldalon szerepel a termék lényeges leírása és a fizetendő ár. A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák a jogszabály szerint alkalmazandó általános forgalmi adót. Digitális termék esetén fizikai szállítási költség nincs.
A termékekhez tartozó képek, illusztrációk és vizuális elemek tájékoztató jellegűek lehetnek.
Nyilvánvaló technikai hiba vagy tévesen feltüntetett ár esetén a Szolgáltató jogosult a hibát korrigálni. Amennyiben a hibás ár miatt a szerződés teljesítése nem lehetséges, a Szolgáltató erről tájékoztatja a vásárlót, és szükség esetén a megfizetett összeget visszatéríti.
5. A rendelés menete és fizetés
A Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt Rejtélytúra-terméket, majd a weboldalon megjelenő vásárlási folyamat szerint megadja a teljesítéshez és számlázáshoz szükséges adatokat.
A vásárlás véglegesítése előtt a Felhasználónak lehetősége van a megadott adatok és a fizetendő összeg ellenőrzésére, valamint az adatbeviteli hibák javítására.
A Webáruházban az adott időpontban elérhető elektronikus fizetési módok használhatók, amelyek között bankkártyás fizetés, illetve - amennyiben elérhető - Apple Pay és Google Pay is szerepelhet. A ténylegesen igénybe vehető fizetési módokat a fizetési folyamat mutatja.
A fizetést kezdeményező gomb megnyomásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
A sikeres vásárlásról a Felhasználó elektronikus visszaigazolást kap.
6. Digitális termék teljesítése
A digitális Rejtélytúra-termék teljesítése elektronikus úton történik.
Sikeres fizetést követően a Szolgáltató a megvásárolt digitális tartalomhoz való hozzáférést haladéktalanul biztosítja, különösen a vásárláskor megadott e-mail-címre küldött üzenet, hozzáférési link vagy a Webáruház által biztosított elektronikus felület útján.
A Felhasználó felelőssége, hogy működő és helyesen megadott e-mail-címet használjon.
Amennyiben a sikeres fizetést követően a Felhasználó technikai okból nem kapja meg a digitális tartalomhoz szükséges hozzáférést, azt a rejtelytura@gmail.com címen jelezheti. A Szolgáltató a problémát indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja és szükség szerint biztosítja a hozzáférést.
7. Elállási jog és az azonnal hozzáférhető digitális tartalom
Fogyasztóval kötött távollévők közötti szerződés esetén főszabály szerint fennállhat a jogszabályban meghatározott indokolás nélküli elállási jog.
A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében az elállási jog gyakorlására speciális szabályok vonatkoznak. A Rejtélytúra digitális tartalmának teljesítése a vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével a vásárlást követően azonnal megkezdődhet.
A vásárlás véglegesítése során a fogyasztót megfelelően tájékoztatni kell az azonnali teljesítésről és annak elállási jogra gyakorolt következményéről, és a szükséges kifejezett nyilatkozatot a vásárlási folyamat során megfelelően rögzíteni kell.
8. Fizikai termékekre vonatkozó elállás
Amennyiben a Webáruház fizikai terméket is értékesít, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben és feltételekkel indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát a Szolgáltató részére megküldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
Az elállás esetén történő visszatérítésre, a termék visszaküldésére, annak költségeire, az esetleges értékcsökkenésre és az elállási jog alóli kivételekre a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók.
9. Hibás teljesítés, kellékszavatosság és digitális tartalom A Szolgáltató
köteles a szerződésnek megfelelően teljesíteni.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági, illetve - az adott termék vagy szolgáltatás jellegétől függően - egyéb fogyasztói jogok illetik meg.
Digitális tartalom esetén a Szolgáltató köteles biztosítani, hogy a szolgáltatott tartalom megfeleljen a szerződésben, a termékleírásban és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
Ha a digitális tartalomhoz való hozzáférés a Szolgáltatónak felróható okból nem működik, vagy a szolgáltatott digitális tartalom hibás, a Felhasználó a Szolgáltató elérhetőségein jelezheti problémáját.
10. A Rejtélytúra használata és szellemi tulajdon
A megvásárolt Rejtélytúra tartalma a vásárló saját, magáncélú felhasználására szolgál.
A játékhoz kapcsolódó történetek, szövegek, feladatok, rejtvények, nyomozási akták, karakterek, grafikai elemek, képek és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
A tartalom jogosulatlan másolása, sokszorosítása, internetes közzététele, továbbértékesítése vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül nem megengedett.
A játék során a Felhasználó köteles a közterületekre, látogatható helyszínekre és egyéb érintett területekre vonatkozó szabályokat betartani. A játék nem jogosítja fel a Felhasználót lezárt vagy nem nyilvános területre történő belépésre, illetve jogszabályba vagy helyi szabályba ütköző magatartásra.
11. Felelősség
A Rejtélytúra szabadtéri, illetve városi helyszíneken játszható elemeket is tartalmazhat. A Felhasználó köteles a játék során saját és mások biztonságára figyelni, valamint a közlekedési és egyéb vonatkozó szabályokat betartani.
A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által a játék során tanúsított szabálytalan vagy rendeltetésellenes magatartásból eredő károkért.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a játékban szereplő helyszínek és információk megfelelőek és elérhetőek legyenek. Külső körülmények - például lezárás, felújítás, rendezvény, időjárási körülmény vagy harmadik személy intézkedése - azonban egyes helyszínek elérhetőségét átmenetileg befolyásolhatják.
Amennyiben ilyen változás a játék lényeges részét érinti, a Szolgáltató lehetőség szerint alternatív megoldást vagy megfelelő segítséget biztosít.
12. Panaszkezelés
A Felhasználó a szerződéssel, vásárlással vagy a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
E-mail: rejtelytura@gmail.com Telefon: +36 30 724 0455 Postai cím: 1029 Budapest, Feketefej utca 39.
A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja. 13.
Jogorvoslat és békéltető testület
A fogyasztó jogosult fogyasztói jogvitájának rendezése érdekében békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelyéhez kapcsolódó békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület.
A fogyasztó a vonatkozó szabályok szerint más illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A fogyasztó továbbá jogosult az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve jogvita esetén bírósághoz fordulni.
14. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Rejtélytúra külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
A weboldal használhat a működéséhez szükséges, valamint - a megfelelő hozzájárulás alapján - analitikai és marketing célú technológiákat. Ezek részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató és a cookie-beállítások tartalmazzák.
15. Vegyes és záró rendelkezések
A Szolgáltató kötelezettségeinek teljesítéséhez közreműködőt és külső szolgáltatót jogosult igénybe venni.
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A Szolgáltató és a Felhasználó törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezzék.
A jelen ÁSZF-re - a kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi és nemzetközi magánjogi szabályok figyelembevételével - a magyar jog irányadó.
Hatálybalépés: 2026. szeptember 29.